Política de Envíos

Realizamos envíos dentro de Colombia mediante operadores logísticos aliados.

Procesamiento del pedido

Los pedidos normalmente se procesan dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación de los datos del cliente.

Tiempo estimado de entrega

El plazo habitual es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad, municipio, cobertura, disponibilidad logística y novedades de la transportadora. En zonas alejadas el plazo puede ser superior.

Envío gratis

Cuando la oferta indique “Envío gratis”, el despacho no tendrá costo para los destinos habilitados dentro de nuestra cobertura logística.

Confirmación

Antes del despacho podremos contactar al cliente por WhatsApp o teléfono para validar nombre, dirección, ciudad, departamento, producto, cantidad y disponibilidad para recibir la compra.

Una vez despachado, los tiempos de transporte dependen del operador logístico y pueden variar por condiciones climáticas, temporadas de alta demanda, novedades de ruta u otras circunstancias ajenas a TAVUNO.